Conditions générales de vente

1. Assortiment

Notre catalogue contient les produits standards de notre assortiment en stock. Dimensions sur mesure et exécutions spéciales sont livrées sur demande.

2. Panachage

Il est possible de panacher la plupart des nos articles. Demandez nos offres détaillées.

3. Quantités minimales

Par article un emballage d'origine ou la première colonne de prix avec quantité.

4. Produits sur mesure

Pour la fourniture de produits exigeant une fabrication spéciale, selon les nécessitées du client, une tolérance de quantité de +/- 15% est admise. L'acheteur est tenu d'accepter la marchandise et de la payer intégralement.

5. Marchés

Exécutions spéciales avec livraisons partielles qui n'ont pas été appelées intégralement après l'expiration du terme d'échéance convenu, seront livrées et facturées dans les 30 jours, après avis préalable par écrit. 

6. Prix

Tous les prix sont en CHF et s'entendent RPLP de 2% comprise, TVA de 7,7% non comprise. Sous réserve de modification. Le factures dont la valeur marchandise nette est inférieur à CHF 100.-- sont majorées d'un supplément de CHF 25.-- ainsi que des frais de port.

7. Livraison

Livraison gratuite en 24/72 heures dans toute la Suisse à partir de CHF 400.-- valeur marchandise.
En dessous de ce montant, nous facturons pour des livraisons par courrier CHF 20.-- et pour livraisons par camion CHF 40.--.

8. Garantie de remboursement

Les produits achetés peuvent nous être retournés dans leur emballage d'origine, dans les 10 jours suivant la livraison aux frais du client, à l'adresse suivante: Neupack Produkte AG, Gewerbestrasse 1, CH-6038 Honau. Exclus les produits sur mesure ou personnalisés, commandés selon les exigences du client. En cas d'erreur de livraison ou de marchandises endommagées les frais de port pour le retour seront remboursé.

9. Réclamations

Le client doit contrôler les marchandises reçues dans les 10 jours après réception et nous annoncer par écrit (email, fax, lettre) tout défauts éventuels, accompagnés par le bulletin de livraison ou la facture. Dans le cas contraire, les marchandises sont réputées acceptées par le client. Sans avis préalable, les renvois de marchandise ne seront pas acceptés. Pour toutes les commandes téléphoniques non confirmées par écrit, nous n'acceptons pas réclamations dues à des différences d'article ou de dimensions.

10. Conditions de paiement

Règlement à 30 jours net, à compter de la date de la facture. Toutes marchandises livrées restent de notre propriété jusqu'au payement complet du prix. Tribunal compétent: Lucerne.